# Зростання, UX та аналітика — CRO, аудити, A/B | Pingvin > UX-аудити з пріоритезованими знахідками, підвищення конверсії, налаштування й аудит аналітики, A/B тести, аналіз конкурентів і користувачів. _Canonical: https://pingvin.dev/uk/poslugy/zrostannya-ux/_ --- 1. [Головна](/uk/) 2. [Послуги](/uk/poslugy/) 3. Зростання, UX та аналітика Послуги # Зростання, UX та аналітика З'ясувати, де ви втрачаєте людей, і довести, що ви це виправили. Що це Робота з конверсією: UX-аудити, аналітика, якій можна вірити, контрольовані експерименти й дослідження, що підказують, що змінювати. Кому Команди з трафіком, який не конвертує, або з дашбордами, яким ніхто не довіряє. Результат Пріоритезований список того, що виправити, вимірювання, яке справді працює, і експерименти, що показують, чи виправлення спрацювало. [Забронювати дзвінок](/uk/kontakty/)[Отримати естимацію](/uk/tsiny/) ## Проблема Зазвичай одночасно правдиві дві речі: ніхто точно не знає, де відвалюються користувачі, і ніхто до кінця не довіряє аналітиці, яка мала б це показати. Тому рішення ухвалюються з думок, викочуються без контрольної групи й оголошуються успіхом, бо цифра зросла в місяць, коли змінилося ще три речі. Виправлення виглядає буденно. Перевірити, що насправді відстежується, полагодити це, знайти тертя в інтерфейсі, а далі змінювати по одному й нормально вимірювати. ## Що входить - UX-аудит із пріоритезованими знахідками та візуальними прикладами «до/після» - Оцінка критичності й очікуваного впливу для кожної знахідки, щоб виправляти по черзі - Підвищення конверсії через інтерфейс, концепцію продукту й контент - Аудит наявної аналітики: що налаштовано, що реально спрацьовує, де дірки - Аналітика з нуля: таксономія подій, воронки, атрибуція - A/B тести: гіпотеза, дизайн експерименту, супровід, інтерпретація результатів - Аналіз конкурентів і розбір позиціонування - Юзер-тестування та кастдев-інтерв'ю - UX/UI дизайн, спертий на результати дослідження - Дизайн-система й бібліотека компонентів, передані для розробників, а не для портфоліо ## Як ми над цим працюємо 1. 01 ### Спершу вимірювання, потім думки Ми перевіряємо, що ваша аналітика справді записує, перш ніж робити з неї висновки. Зламане відстеження трапляється часто і знецінює все, що на ньому побудовано. 2. 02 ### Знахідки приходять ранжованими Аудит, що перелічує сорок проблем без порядку, — це список справ, до якого ніхто не береться. Кожна знахідка має критичність і очікуваний вплив. 3. 03 ### По одній зміні за раз Якщо три речі виходять разом і цифра рухається, ви не дізналися нічого. Експерименти проєктуються так, щоб результат можна було комусь приписати. 4. 04 ### Ми звітуємо про те, що сталося Включно з тестами, які програли. Негативний результат, якому можна вірити, вартий більше за позитивний, якому не можна. ## Стек - Plausible - Umami - GA4 - A/B тестування - Аналіз воронок - Моделювання атрибуції - Юзер-тестування - Аналіз конкурентів - Figma - Дизайн-системи ## Powered by Claude Code Ми використовуємо AI-асистовану розробку як частину продакшн-процесу, а не як демо. На практиці це означає менше оплачених годин за той самий обсяг — економія лягає у ваш рахунок, а не в нашу маржу. Команда має сертифікати Anthropic з Claude Code, Model Context Protocol, Agent Skills і Claude API. ## Пакети ### UX-аудит Де інтерфейс втрачає людей — за пріоритетом того, скільки це вам коштує. Ціна за запитом Визначається на естимації #### Що входить - Евристичний розбір ключових конверсійних флоу - Пріоритезовані знахідки з візуальними прикладами «до/після» - Оцінка критичності й очікуваного впливу для кожної знахідки - Дзвінок-розбір із вашою командою #### Що не входить - Впровадження виправлень - Сесії користувацьких досліджень #### Ви отримуєте Документ аудиту з пріоритезованими знахідками й візуальними прикладами. [Отримати естимацію](/uk/kontakty/) Найпопулярніший ### Аналітика та експерименти Вимірювання, якому можна вірити, а далі — експерименти, що рухають цифру. Ціна за запитом Визначається на естимації #### Що входить - Аудит наявної аналітики: що налаштовано, що реально відстежується, де дірки - Аналітика з нуля, де це потрібно: події, воронки, атрибуція - A/B тести: гіпотеза, дизайн експерименту, супровід, інтерпретація - CRO через інтерфейс, концепцію продукту й контент - Регулярна звітність, яку ваша команда читає без нас #### Що не входить - Ведення платної реклами - Побудова сховища даних #### Ви отримуєте План відстеження, живі дашборди, журнал експериментів, регулярний звіт. [Отримати естимацію](/uk/kontakty/) ### Дослідження і редизайн З'ясувати, що користувачі роблять насправді, і перепроєктувати під ці дані. Ціна за запитом Визначається на естимації #### Що входить - Аналіз конкурентів і розбір позиціонування - Юзер-тестування та кастдев-інтерв'ю - UX/UI дизайн, спертий на результати дослідження - Дизайн-система й бібліотека компонентів - Передача, зроблена для розробників, а не для портфоліо #### Що не входить - Рекрутинг учасників дослідження - Реалізація фронтенду #### Ви отримуєте Звіт дослідження, файли дизайну, дизайн-система, передача розробникам. [Отримати естимацію](/uk/kontakty/) ## Питання про цей напрямок ### У нас аналітика вже налаштована. Навіщо аудит? Бо «налаштована» і «працює» — різні стани, і саме в цьому проміжку народжуються погані рішення. Типові поломки: події, що перестали спрацьовувати після релізу; дубльоване відстеження, яке подвоює цифри; воронки, що пропускають крок, який користувачі реально роблять; атрибуція, що приписує останньому кліку роботу першого. Аудит показує, яким із ваших наявних цифр можна вірити, перш ніж діяти за будь-якою з них. ### Скільки чекати результатів від CRO? Це залежить від вашого трафіку, а не від нас. Експерименту потрібно достатньо відвідувачів для значущості, і на низькотрафікових сторінках це може тривати довше, ніж вартує сама зміна — тоді ми так і скажемо і порадимо просто виправити очевидне тертя, а не тестувати його. Потрібний розмір вибірки ми називаємо до запуску. ### Чому в цьому напрямку немає кейсів? Бо в нас поки немає погоджених клієнтом цифр за цією роботою, а метрики без підтвердження клієнта ми не публікуємо. Це найтонша доказова база з наших п'яти напрямків, і ми краще скажемо це прямо, ніж заповнимо місце чимось неперевірюваним. ### Ви впроваджуєте те, що радите? Сам аудит є рекомендаційним і зупиняється на пораді. Впровадження йде через напрямок «Розробка продукту», і ці два часто купують разом — але ви вільні віднести аудит своїй команді, бо рекомендації написані так, щоб їх можна було виконати без нас. ## Схоже на вашу проблему? Забронюйте дзвінок або попросіть естимацію. І те, й інше безкоштовне і ні до чого не зобов'язує. [Забронювати дзвінок](/uk/kontakty/)[Усі послуги](/uk/poslugy/)